Condições de Compra
1. Informações Gerais
Este sítio, https://pelletsgranuloscertificado.es/, é propriedade da InverEnergy Natural S.L. (NIF: B09703463), registada no Registo Comercial de León, Volume 1366, Página LE 27409.

Morada: Calle 9, No. 48, Parque Industrial de Leão

Contacto: contacto@pelletsgranuloscertificado.es

2. O Utilizador
Ao navegar ou comprar neste site, concorda com as seguintes condições:

Utilizar o site para consultas ou compras válidas.

Não efetuar compras fraudulentas.

Fornecer informações verdadeiras.

Ser maior de idade e ter capacidade jurídica.

3. Processamento da Encomenda
O processo de compra é realizado através do carrinho de compras e confirmação por e-mail. As faturas estão disponíveis na área de cliente. Também pode solicitar cópias impressas por e-mail.

4. Preços e Pagamentos
Os preços estão em euros e incluem IVA. Aceitamos:

Cartão de crédito/débito
Bizum
PayPal
Transferência bancária
Financiamento com SeQura
O pagamento é processado através de uma ligação SSL segura.

5. Prazos e Métodos de Entrega
As encomendas são entregues em 3 a 5 dias úteis, dependendo do produto e da localização. As condições de download e acesso devem cumprir os requisitos mínimos. Consulte a secção completa no texto legal.

6. Política de Devoluções
Tem 14 dias seguidos para exercer o seu direito de arrependimento. O produto deverá ser devolvido em bom estado, sendo os portes de envio da responsabilidade do cliente. Para produtos com defeito ou erros de envio, nós cobriremos os custos.

7. Garantias
Garantia de 3 anos a partir da data de entrega. Durante os primeiros 2 anos, presume-se que o produto apresenta um defeito de fabrico, salvo prova em contrário.

8. Proteção de Dados
Responsável pelo Tratamento de Dados: InverEnergy S.L.

Finalidade: Gestão de compras
Fundamento legal: Consentimento
Os dados não são partilhados com terceiros, exceto quando exigido por lei. Direitos: Acesso, retificação, eliminação, portabilidade
Mais detalhes na nossa Política de Privacidade.

9.º Reclamações e Resolução Alternativa de Litígios
Somos membros da Confianza Online para a resolução de litígios. Pode também utilizar a plataforma europeia de resolução de litígios online.

10. Contacto e Reclamações
Para qualquer reclamação, envie um e-mail para contacto@pelletsgranuloscertificado.es ou utilize os nossos formulários oficiais de reclamação, disponíveis mediante pedido.

Última atualização: 23 de dezembro de 2025